Entwicklung eines System-Dynamics-Modells zur Entscheidungs­unterstützung bei der Steuerung eines Immobilien­maklerunternehmens

Die Steuerung von Immobilienmaklerunternehmen erfolgt selten auf der Grundlage rationaler Entscheidungen, weil die Interdependenzen der den Erfolg bedingenden Faktoren kaum alle simultan berücksichtigt werden können. Notwendig ist ein Entscheidungsunterstützungs­system, das genau dies leistet.
Der Autor entwickelt ein solches System mit System Dynamics. Theoretische Grundlage für die aufzunehmenden Variablen bilden das Vertriebsmodell von Churchill/Ford/Walker und der Dynamic-Resource-System-View-Ansatz von Kim Warren.
Im erstellten System-Dynamics-Modell erfolgt eine Simulation mit erfahrungs-induzierten Basis­daten, die anschließend im Zuge einer Monte-Carlo-Simulation variiert werden. Die statistische Auswertung erfolgt mittels Korrelationsanalyse und Forward-Regression. Eine Sensitivitätsanalyse der einflussreichsten Erfolgsfaktoren rundet die Analyse ab.
Das Modell hat sich statistisch mit Werten für das adjustierte Bestimmtheitsmaß von 60 – 90% als substanziell erwiesen und bietet damit dem Entscheider eines Immobilienmakler­unternehmens einen effizienten Hebel für eine Ergebnisverbesserung.

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